Supervisor Técnico de Suporte Presencial – Rio de Janeiro (Centro)/RJ Modelo de Contratação: CLT Salário: R$3.600,00 Atividades Principais: Gerir a equipe técnica; Garantir a qualidade dos serviços prestados e cumprimento de SLA; Atuar como mais um ponto de escalonamento interno, auxiliando os Analistas de Suporte Técnico em caso de elevada carga de atendimentos ou necessidade de maior experiência; Elaborar relatórios de acompanhamento de desempenho e estatísticas; Monitorar as atividades d…